• por que o curso é relevante?

    A expressão Employee Experience conhecida como experiência do colaborador, abrange o que as pessoas encontram, observam ou sentem ao longo das suas jornadas como colaboradores em uma organização. Neste curso abordaremos como o RH pode inovar a partir de práticas do Design para entender (e desenhar) de forma abrangente a experiência dos colaboradores na sua organização.

    Diversas ferramentas do Design, como os Customer Journey Maps com a jornada do consumidor, permitem aos profissionais conhecer mais profundamente e criar empatia com consumidores. De forma similar, o RH deve reconhecer que os seus "clientes", os colaboradores, possuem um conjunto único de necessidades, motivações e dores que devem ser compreendidos e considerados ao se planejar uma experiência memorável, que resulta em mais engajamento, produtividade, retenção e resultados.

Como funciona?

O EX abrange o que as pessoas encontram, observam ou sentem ao longo das suas jornadas como colaboradores em uma organização.

Para que serve o curso?

O objetivo é mostrar que através de uma boa experiência com os colaboradores é possível garantir excelentes resultados para o negócio.

Apresentação

Este curso é presencial com duração de 8 horas realizado com exclusividade pela Kogut labs em sua estrutura ou em grupos corporativos.

Por que fazer?
Para quem é?
Como será?
Programação
Organização
Local

Coordenação

Frederico Lacerda

Frederico Lacerda é sócio-fundador da 21212, a primeira aceleradora de negócios digitais do Brasil, e co-fundador e Head de Produto da Pin People, startup digital com foco em people analytics. Na Pin People, busca ajudar organizações a melhorar a tomada de decisão quanto o assunto são pessoas, utilizando uma abordagem que une tecnologia, ciência de dados e psicologia organizacional - do aumento da assertividade na solução ao utilizar inteligência artificial para recomendar candidatos com alto fit cultural ao aumento de produtividade e redução de turnover por meio do monitoramento da experiência dos colaboradores ao longo da sua jornada nas organizações.